주식회사 팟팟 광고주 이용약관

제1장 총칙

제1조 목적

본 약관은 주식회사 팟팟(이하 ”회사”)이 제공하는 제반 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 이용자가 회사가 제공하는 스마트폰, 태블릿 기기용 앱 등을 이용하는 경우에도 그 성질에 반하지 않는 한 준용됩니다.

제2조 용어의 정의

1. "회사"란 회원이 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 용역 등을 거래할 수 있는 가상의 영업장 및 2항의 "서비스"를 제공하는 주체로, 주식회사 팟팟을 말합니다.

2. "서비스"란 회사에서 제공하는 제9조에 명시된 서비스를 말합니다.

3. “플랫폼”이란 회사가 제공하는 서비스에 대해 회원이 그 비용을 결제하며 서비스에 대해 확인할 수 있도록 회사가 회원에게 제공하는 플랫폼(www.patpatstudio.com)입니다.

4. "콘텐츠"는 회사가 온라인을 통해 제공하는 사전에 제작된 영상 및 기타 관련 자료 또는 정보를 포함하는 개념으로서, 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등 정보 형태를 불문합니다.

5. "용역 등"은 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 회사가 판매하는 재화 또는 용역 일체를 말하며, 콘텐츠를 포함합니다.

6. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

7. "회원"이란 회사가 제공하는 서비스에 회원가입을 하여 이용자 아이디(ID)를 부여받은 이용자로서, 계속적으로 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

8. "비회원"이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

9. "의뢰인"이란 회사의 용역 등을 구입하려는 의사를 가지고 회사를 이용하는 이용자를 말합니다.

10. "계정"이란 개인적인 업무를 목적으로 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 동의하고 회원가입하거나, 회사의 업무 등 비즈니스 목적으로 서비스를 이용하기 위하여 이용약관에 동의하고 회원가입한 계정을 말합니다.

11. "아이디(ID)"란 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 입력 또는 연동한 이메일(전자우편) 주소를 말합니다.

12. "비밀번호(PASSWORD)"란 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀 보호를 위해 회원자신이 정한 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 말합니다.

13. "닉네임"이란 회원의 본명을 대신하여 프로필에 노출되는 정보로, 회원 상호 간의 식별을 위해 활용됩니다. 가입 직후 모든 회원에게는 임시 닉네임이 부여되며, 회사가 정한 기준에 따라 닉네임을 수정할 수 있습니다.

14. "쿠폰"이란 회사의 정책에 따라 의뢰인에게 일정액 또는 일정 비율을 할인 받을 수 있도록 하는 혜택을 말합니다.

15. 본 조에서 정의되지 않은 본 약관상 용어의 의미는 개별 약관, 운영정책 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정

1. 회사는 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자 불만 처리 주소 포함), 연락처, 이메일 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 회사의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불 조건 등과 같이 중요한 사항을 이용자가 명확히 이해할 수 있도록 별도의 연결 화면 또는 팝업 화면 등을 제공하여 약관에 대한 이용자의 확인을 구해야 합니다.

3. 본 약관의 내용은 서비스의 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지하고, 본 약관에 동의한 이용자 모두에게 그 효력이 발생합니다. 비회원의 경우 이용 가능한 서비스와 관련된 약관이 적용됩니다.

4. 회사는 필요한 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 본 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 시행일자 7일 전부터 이용자에게 서비스 공지사항에서 공지 또는 별도로 통지하는 것을 원칙으로 하며, 피치 못하게 이용자에게 불리한 내용으로 변경할 경우에는 최소한 그 시행일자 30일 전부터 제7조에 규정한 방법으로 개별적으로 알려야 합니다.

5. 회사는 전 항에 따라 공지 또는 통지를 하면서 공지 또는 통지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 이용자의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

6. 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지 기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

7. 이용자는 개정약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정약관에 동의하지 않을 경우 개정약관의 적용을 받는 서비스의 이용이 불가합니다. 이용자는 이용을 중단하고 이용계약의 해지를 선택할 수 있습니다.

8. 본 약관은 이용자가 본 약관에 동의한 날로부터 이용계약의 해지 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 본 약관의 일부 조항은 이용계약의 해지 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.

9. 본 약관 또는 관련 운영정책에서 정하지 아니한 사항 및 해석에 관하여는 약관의 규제 등에 관한 법률 및 기타 서비스와 관련된 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 이용계약 및 정보보호

제4조 회원가입

1. 회원으로 가입하고자 하는 이용자가 회사가 정한 가입 양식에 정해진 사항을 기입한 후 본 약관 또는 개별 약관 및 개인정보수집∙이용동의서 등 회원의 동의가 필요한 사항에 대하여 동의한다는 의사표시를 하면, 회원과 회사 사이에 이용계약이 체결됩니다.

제5조 회원가입 제한 등

1. 회사는 아래 각 호의 경우에는 회원가입을 제한하고 있습니다.

1) 회사가 허용하는 최대 계정 보유 개수를 초과하여 동일한 실명 정보로 가입하는 경우

2) 만 14세 미만인 자가 가입하는 경우

2. 이 외에도 회사는 관련 법령 및 본 약관에 위배되거나 사회적인 질서, 미풍양속을 저해할 우려가 있는 경우에도 회원가입 및 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

3. 회사는 아래 각 호의 경우에는 회원가입 및 서비스 이용을 유보할 수 있습니다. 이때 회사는 이용 유보의 사유와 이용 가능 시기, 이용에 필요한 자료 등 관련 사항을 서비스 화면에 게시하거나 제7조에 따라 개별 통지합니다.

1) 서비스 제공 설비 용량에 여유가 없는 경우

2) 서비스 제공을 위한 기술적인 부분에 문제가 있다고 판단되는 경우

3) 기타 회사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우

제6조 회원의 정보 관리에 대한 의무

1. 계정 아이디와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.

1) 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

2) 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내 또는 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 하며, 회사의 안내 또는 조치를 따르지 않음으로써 발생하는 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

2. 계정에 등록된 정보에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.

1) 회원은 회원가입, 서비스 이용 중 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내에 회원정보를 수정하는 등의 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.

2) 변경된 회원정보를 회사에 알리지 않아 발생하는 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

3) 변경된 정보는 회원정보에 즉시 반영되지 않을 수 있으며, 회원은 이를 인지하고 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사에 책임을 묻지 않습니다.

제7조 이용자에 대한 통지

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자가 제공한 이메일 주소, (휴대)전화번호, 안내, 배너, 문자메시지, 알림톡, 고객센터 게시글 등 서비스 내 각종 통지 수단으로 할 수 있습니다.

2. 회사는 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치지 않는 사항에 대해서는 7일 이상 회사가 제공하는 서비스에 공지함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제8조 개인정보보호

1. 회사는 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 수집합니다.

2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 개인정보처리방침을 수립하고, 개인정보처리방침 및 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’) 등 관계 법령에 따라 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.

3. 개인정보 보호와 관련한 상세한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.

제3장 서비스 이용

제9조 서비스의 제공 및 변경

1. 회사는 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

1) 콘텐츠 제작 서비스 : 회사가 개인 또는 기업 의뢰인의 요청사항에 따라 무형의 서비스를 제공하는 서비스 일체를 말합니다.

2) 광고 서비스 : 회사가 개인 또는 기업 의뢰인의 요청사항에 따라 제공하는 광고 구매 및 입찰, 광고 소재의 등록, 광고 게재 및 광고 집행에 필요한 정보의 입력, 광고 결제 및 광고 집행 결과 확인 등의 서비스 일체를 말합니다.

3) 기타 회사가 정하는 업무

2. 전항의 서비스에 대하여 수수료는 서비스의 종류, 서비스의 카테고리별로 다르게 책정될 수 있습니다.

3. 회사는 더 나은 서비스의 제공을 위하여 서비스의 내용, 운영상 또는 기술상 사항을 변경할 수 있습니다. 회사는 서비스를 변경할 경우 변경내용과 적용일자를 명시하여 플랫폼의 초기 화면 또는 연결 화면에 게재합니다. 다만, 회원의 권리나 의무 및 서비스 이용과 관련되는 실질적인 사항을 변경할 경우 적용일자 7일 이전에, 회원에게 불리한 변경의 경우 적용일자 30일 이전에 플랫폼의 초기 화면 또는 연결 화면 게재, 회원이 제공한 전자우편주소 또는 휴대전화번호로 개별적으로 공지합니다.

4. 회사는 서비스의 품질 향상 및 효과 증대를 위하여 회원에 대한 별도의 공지 또는 통지 없이 서비스의 일부 및 전체의 기능의 변경 및 개선에 관한 테스트를 실시할 수 있습니다.

5. 회사는 제3항 내지 제4항 따른 변경, 제공 중단, 테스트 등으로 발생한 회원의 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

6. 회원은 제3항의 서비스의 변경에 동의하지 않을 경우 회사에 거부 의사를 표시하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 회원이 거부 의사를 표시한 후 상당한 기간 내에 회원탈퇴를 하지 않을 경우 회사는 직권 해지 조치를 할 수 있습니다.

제10조 서비스 중단

1. 회사는 서비스의 제공과 관련한 회사의 정책 변경, 서비스의 기술적 사양의 변경 필요성이 있는 경우 또는 다음 각호의 사유를 포함한 기타 상당한 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부의 내용을 중단할 수 있습니다.

1) 서비스용 설비의 유지·보수 등을 위한 정기 또는 임시 점검의 경우

2) 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

3) 관계사와의 계약 종료, 정부의 명령·규제 등 회사의 제반 사정으로 서비스의 전부 또는 일부를 유지할 수 없는 경우

4) 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

2. 이 경우 중단되는 서비스의 내용은 제7조의 방법으로 사전에 공지하며, 서비스의 변경이 이용자에게 중대한 영향을 미치는 경우 제7조의 방법으로 개별적으로 공지합니다. 다만, 회사가 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유(회사의 과실이 없는 디스크 내지 서버 장애, 시스템 다운 등)로 인해 사전 통지 내지 공지가 불가능한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

3. 회사는 제1항의 사유로 서비스가 중단되는 경우 최대한 빠른 시일 내에 서비스를 재개하도록 노력하겠습니다.

제11조 서비스 이용료의 결제 및 해지

1. 서비스 이용료는 대금지급 방식에 따라 분납제와 일납제로 구분되며, 회원은 각 서비스 특성에 따라 서비스 이용료를 지급하여야 합니다.

2. 회사는 매월 서비스 이용료의 청구를 위해 서비스 이용기간 및 서비스 이용 기간 종료 후 일정기간 동안 회원의 결제관련정보를 보유할 수 있습니다.

3. 분납제의 경우, 정기적으로 지정된 결제 일자 및 수단으로 자동 청구 및 결제됩니다.

4. 타인의 결제 정보를 동의 없이 사용할 경우 민/형사상 책임을 지게 되며 관계법령에 의해 처벌될 수 있습니다.

5. 회원이 서비스 해지를 원할 경우, 회사가 정한 해지 절차에 따라 해지 신청을 할 수 있습니다. 단, 회원이 제공받은 용역 등이 있는 경우 제 23조 5항에 의거 모든 정산을 완료한 이후에만 해지가 가능합니다.

제12조 회사의 의무

1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사가 용역 등에 대하여 「표시∙광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시∙광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

4. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편, 문자메시지 등을 발송하지 않습니다.

제13조 이용자의 의무

1. 이용자는 서비스를 이용하며 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1) 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위

2) 타인의 정보를 도용하여 서비스를 이용하는 행위

3) 회사가 게시한 정보를 임의로 변경하는 행위

4) 회사가 정한 절차 외의 방법으로 시스템을 이용하거나 접근, 공격하는 행위

5) 저작권 등 회사와 기타 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위

6) 회사 및 기타 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위

7) 스크래핑, 복제, 전송, 배포 등 영리를 목적으로 회사의 서비스를 무단 활용하는 행위

2. 회사는 이를 위반한 회원에 대하여 제13조제2항에 따른 제재를 하거나 민/형사상 책임을 물을 수 있습니다.

제14조 회원탈퇴 및 이용제한

1. 회원은 모든 구매 절차와 정산을 완료한 이후에만 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

2. 회사는 이용자가 본 약관 및 정책에 따른 의무를 위반하거나 다음 각 호에 해당하는 경우, 경고 조치하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1) 회원에게 제5조에서 정한 가입 제한 사유가 있음이 확인된 경우

2) 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 구입한 용역 등 또는 서비스의 대금, 기타 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3) 회사의 서비스의 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 행위를 한 경우

4) 회원에게 파산·금치산·한정치산·회생·파산의 결정 또는 선고, 사망, 실종선고, 해산, 부도 등 정상적 서비스 이용을 불가능하게 하거나 곤란하게 하는 사유가 발생한 경우

3. 회사는 회원이 계속해서 5년간 이용하지 않는 경우, 해당 계정의 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우, 계정은 자동으로 탈퇴 처리되며 개인정보처리방침에 따라 개인정보는 모두 삭제됩니다.

4. 회사가 본 조 제2항에 따라 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 별도의 통지 없이 해당 회원과 관련된 매매를 취소할 수 있으며 회원이 등록한 결제 수단, 인증 정보에 따라 계정에 보유한 금액을 정산할 수 있습니다. 다만, 회원의 보호를 위하여 필요한 경우에는 그러하지 아니합니다.

5. 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 본 약관 제7조에 규정한 방법으로 개별적으로 공지합니다. 회원이 제공한 연락처 정보의 오류로 인하여 해지 의사가 도달하지 않아 발생한 손해에 대한 책임은 본 약관 제6조제2항에 따라 회원 본인에게 있습니다.

6. 본 조에 따른 이용제한 제재를 받은 이용자가 이의를 제기하고자 할 경우 회사의 고객센터에 문의할 수 있습니다.

7. 이용계약 종료 후 해당 회원이 진행했던 거래에 대한 분쟁이 발생하는 경우, 이에 대한 해결 및 책임은 회원이 부담하여야 합니다. 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 이에 대해 책임지지 않습니다.

제15조 저작권의 귀속 및 게시물 관련

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권 일체는 회사에 귀속합니다.

2. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·전송·출판·배포·방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

3. 회사는 이용자의 게시물을 서비스 내에서 노출할 필요가 있는 경우, 서비스 개선 등 필요한 최소한의 범위에서 저작권법 등 관련 법령에 따라 이용할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 언제든지 고객센터를 통해 해당 게시물의 삭제, 비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다. 부득이 이러한 범위를 넘어 이용자의 게시물을 이용하고자 하는 경우, 회사는 사전에 이용 목적에 대한 설명을 하고 동의를 받아야 합니다.

4. 본 약관에서 회사에 부여된 권리를 제외하고 이용자는 이용자의 게시물에 대한 모든 권리를 보유합니다. 이용자의 동의 없이 회사는 이용자의 게시물을 공개하지 않습니다. 다만, 이용자가 공유를 목적으로 배포한 게시물 또는 이용자의 동의를 얻은 게시물에 한하여, 이용자의 게시물을 이용·전시·배포·수정하는 것에 동의한 것으로 봅니다.

5. 이용자는 회사가 제공한 서비스 결과물(콘텐츠, 게시물, 작업물 등)을 비상업적 목적에서 사용하는 것에 동의합니다. 비상업적 목적에는 회사의 포트폴리오 활용, 서비스 운영 기록 보존, 아카이브, 품질 관리, 서비스 홍보용 예시 자료 등이 포함되며, 회사는 위 범위 내에서 별도의 동의 없이 이를 이용할 수 있습니다. 다만, 상업적 목적으로 활용하거나 제3자에게 유상 제공하는 경우에는 사전에 이용자의 동의를 받아야 합니다.

제16조 유료서비스 관련

1. 회사는 서비스의 전부 또는 일부에 대하여 이를 유료로 제공할 수 있습니다.

2. 회사가 유료서비스를 제공하는 경우 해당 서비스의 이용요금, 납부방법, 교환, 대금 환불 등 절차에 관하여 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 화면을 제공하여 명시합니다.

제4장 통신 판매업

본 장의 규정 일체는 본 장에만 적용됩니다.

제17조 구매 규정

1. 의뢰인은 회사가 제공하는 방식에 따라 용역 등을 구매합니다.

2. 회사는 의뢰인이 구매 과정에서 다음의 각 내용을 확인하거나 사용하기 쉽도록 제공하거나, 제7조제1항에 명시된 수단으로 통지해야 합니다.

1) 용역 등의 검색 및 선택

2) 의뢰인의 정보 입력(예, 세금계산서 발행 정보, 배송 정보)

3) 결제 전 안내사항 및 개인정보 제3자 제공 사항

4) 위5호의 사항을 확인하는 표시(예, 마우스 클릭)

5) 결제방법의 선택

제18조 계약의 성립

1. 회원의 구매와 동시에 계약이 성립합니다.

2. 회사의 안내에는 회원의 구매계약에 대한 정보와 기타 안내 사항이 포함됩니다.

3. 단, 회사는 제17조의 구매가 다음 각 호에 해당하면 회원에게 확인을 요청하거나 구매 취소를 안내할 수 있습니다.

1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2) 기타 구매 건의 제공에 있어 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

제19조 지급방법

1. 회사에서 구매한 용역 등에 대한 대금 지급방법은 아래 방법으로 할 수 있습니다.

1) 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체

2) 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3) 무통장입금

4) 휴대폰 결제

5) 선불전자지급수단에 의한 결제

6) 할인쿠폰

7) 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제20조 수신확인통지, 구매 취소

1. 회사는 회원의 구매 후 수신확인통지를 합니다. 이 때 수신확인통지는 ‘구매가 완료되었다’는 취지를 제7조의 방법에 따라 전달합니다. 또한, 수신확인통지에는 용역 등의 예상 완료일이 포함됩니다.

2. 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매 취소를 요청할 수 있고 회사는 용역 등 제공이 시작되기 전에 회원의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 회사가 용역 등의 작업 진행을 시작했거나 용역 등을 이미 발송한 경우에는 제22조에 따라 청약철회를 처리합니다.

제21조 환급

회사는 회원이 구매한 용역 등을 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고 사전에 서비스 등의 대금을 받은 경우에는 거래를 취소하여 회원이 결제한 수단으로 거래 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제22조 청약철회 등

1. 회사와 용역 등의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항에 따라 해당 계약에 관한 청약의 철회를 할 수 있습니다.

2. 단, 회원은 용역 등을 제공받은 경우 등 같은 법 제17조제2항에 따라 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1) 회원은 제공받은 용역 등이 있는 경우, 모든 정산을 완료해야 한다.

2) 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호에 해당하는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 제작형 용역(콘텐츠 제작 포함)의 경우, 회원이 발주를 확정하고 회사가 제작을 게시한 시점을 제공 개시로 간주합니다. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대해서는 그러하지 않습니다.

3) 그 밖에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에서 정하는 경우

3. 제2항 제2호 내지 제5호의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 회원의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

4. 회원은 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 용역 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 용역 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제23조 청약철회 등의 효과

1. 청약철회 등을 한 경우 회원은 제공받은 용역 등 일체를 반환하여야 하며, 다운로드한 것이 있는 경우 이를 삭제하여야 합니다.

2. 회사는 청약철회가 완료되면 3영업일 이내에 이미 지급받은 용역 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 회원에게 용역 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제18조에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 금융기관의 전산오류 내지는 마비 등 외부 사유에 의하여 지연된 경우 회사는 그 책임을 부담하지 않습니다.

3. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 등의 결제수단으로 용역 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 용역 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

4. 제3항에도 불구하고 회사는 회원이 결제한 수단으로 환급할 수 없을 때에는 환급에 필요한 다른 조치를 취할 수 있습니다.

5. 회사는 반환된 용역 등이 일부 사용 또는 일부 소비된 경우 그 용역 등의 사용 또는 소비에 의하여 회원이 얻은 이익 또는 그 용역 등의 제공에 소요된 비용에 상당하는 금액을 회원에게 청구할 수 있습니다.

제작형 용역(콘텐츠 제작 포함)의 경우, 제작 개시 이후 회원이 청약을 철회하거나 계약을 해지하는 때에는, 회사가 이미 투입한 인력·시간·자재·외주비 등 제작비 전액 또는 이에 상응하는 금액을 회원에게 청구할 수 있습니다.

제5장 통신판매중개업(제9조 제1항 제1호의 경우)

본 장의 규정 일체는 본 장에만 적용됩니다.

제24조 구매 규정

제17조의 규정을 준용합니다.

제25조 수신확인통지, 취소

1. 회사는 의뢰인의 구매 후 수신확인통지를 합니다. 이 때 수신확인통지는 ‘구매가 완료되었다’는 취지를 제7조의 방법에 따라 전달합니다. 또한, 수신확인통지에는 용역 등의 예상 완료일이 포함됩니다.

2. 수신확인통지를 받은 의뢰인은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에, 수신확인통지를 받은 후 즉시 회사에 구매 취소를 요청할 수 있고 회사는 작업 진행 전에 의뢰인의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 처리합니다.

3. 회사가 용역 등의 작업 진행을 시작했거나 이미 발송한 경우, 의뢰인은 제28조에 따라 회사에게 청약철회를 요청할 수 있습니다.

제26조 지급방법 및 구매 수수료

제19조의 규정을 준용합니다.

제27조 구매 확정

1. 의뢰인이 용역 등을 수령한 경우, 수령일로부터 7일 이내에 회사가 제공하는 기능(수정 요청, 구매 확정)을 통해 수정을 요청하거나 구매 확정을 하여야 합니다. 단, 콘텐츠 서비스의 경우 그 특성상 별도의 수정 요청 기능이 제공되지 않을 수 있습니다.

2. 전항의 기한 내에 구매 확정, 수정 요청, 기타 구매 확정하지 않을 사유에 대한 의사표시가 접수되지 않는 경우 회사는 자동으로 구매 확정 절차를 진행할 수 있습니다.

3. 의뢰인이 구매 확정을 하거나 자동 구매 확정 절차가 진행되면 용역 등에 대한 수정, 청약철회(거래 취소), 환불 절차는 원칙적으로 불가합니다.

제28조 의뢰인의 유의사항

1. 의뢰인은 본 약관 및 회사가 서비스 화면에서 공지하는 내용과 이용방법을 준수하여야 하고, 이를 위반하거나 이행하지 않아서 발생하는 모든 손실과 손해에 대하여 책임을 집니다.

2. 의뢰인은 용역 등을 구매하기 전에 반드시 회사가 작성한 용역 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 용역 등의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 의뢰인 본인이 부담합니다.

3. 의뢰인은 회사가 의뢰인의 서비스 이용 편의를 높이기 위하여 전문가 등으로부터 용역 등의 관련 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 제공하는 방식으로 사이트를 통하여 참조용 상품정보를 제공하는 경우에도 용역 등의 구매와 관련하여 자신의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다. 이 경우 회사는 어떠한 경우에도 의뢰인의 거래에 대하여 책임을 부담하지 아니 합니다.

4. 의뢰인은 용역 등을 구매할 경우에는 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하고, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 아니 되며, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 회사 및 해당 결제수단 소유자에게 발생하는 손실 또는 손해 등에 대한 모든 책임을 부담합니다. 단, 의뢰인 본인이 소속된 사업자 소유의 결제 수단 사용은 예외로 합니다.

5. 의뢰인은 구매대금의 결제와 관련하여 의뢰인이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.

6. 의뢰인은 구매한 용역 등에 청약철회의 원인이 발생하면 수령한 용역 등을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치해서는 아니 되고, 용역 등의 임의 사용이나 보관의 미흡으로 용역 등이 훼손되었을 때에는 그에 상응하는 비용을 부담하여야 합니다.

7. 의뢰인은 회사의 용역 등의 구매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁 해결의 불성실로 회사와 용역 등에 손실 또는 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 부담하여야 합니다.

8. 회사는 의뢰인에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 확인합니다. 이 경우 의뢰인에게 이용 목적에 위반되는 부분이 있는 것으로 확인되면 사유의 소명을 요청할 수 있고, 거래 취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

9. 미성년자가 사이트를 통하여 용역 등을 구매하는 경우에 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의하지 아니하면, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.

제29조 금지행위

1. 물품 판매 또는 용역 제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 따라 금지된 방법으로 비정상적인 결제 행위는 금지됩니다.

2. 실제 용역 등의 제공이 없는 등 용역 등의 실질적인 구매의사가 없는 구매행위와 회사가 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 거래를 하는 것은 금지됩니다.

3. 회사는 이용자가 본 조의 금지행위를 하는 경우에는 해당 이용자에게 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 서비스의 이용제한, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

제30조 회사의 면책

1. 회사는 천재지변, 전쟁 및 분쟁, 정전, 분산 서비스 거부 공격(DDoS), 인터넷 서비스 제공자(ISP) 네트워크 장애 등 이에 준하는 불가항력적 사태로 인하여 서비스를 제공할 수 없거나 정상적인 광고게재가 불가한 경우 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용 장애 및 광고 미게재에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회원이 제공한 광고소재가 지식재산권을 포함한 제3자의 권리를 침해하거나 허위정보 등을 포함함으로써 관련 법령 위반 또는 손해를 발생시킨 경우 회사는 이로부터 면책되며, 이에 대한 책임은 회원이 부담합니다.

제8장 이용계약의 해지

제31조 이용계약 해지

1. 이용자가 서비스의 이용을 더 이상 원하지 않을 경우 언제든지 이용계약의 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 신속히 처리합니다. 단, 이용자가 법령을 위반하였거나 위반하였다고 판단되는 경우, 회사 또는 다른 이용자와의 분쟁이 있는 경우에는 이용계약의 해지가 상당 기간 제한될 수 있습니다.

2. 이용자는 회사 내의 모든 거래를 완료하여야만 이용계약을 해지할 수 있습니다.

3. 본 조에 따라 해지를 한 회원은 본 약관이 정하는 회원가입 절차와 관련 조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만, 회원이 중복 참여가 제한된 이벤트 중복 참여 등 부정한 목적으로 회원 탈퇴 후 재가입을 신청하는 경우, 회사는 재가입을 일정 기간 동안 제한할 수 있습니다.

4. 이용자가 이용계약을 해지할 경우 관련 법령에 따라 회사가 이용자의 정보를 일정 기간 보유하여야 하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 이용자가 등록한 정보 및 게시물 등 모든 데이터는 삭제됩니다. 다만, 다른 이용자의 정상적 서비스 이용을 위하여 필요한 범위 내의 데이터와 법령상 회사에 보관 의무가 있는 데이터는 삭제되지 않습니다.

제9장 기타

제32조 개별서비스에 대한 이용약관

1. 회사가 별도의 서비스를 제공하거나 기존 서비스 내에서 필요한 경우, 이를 위한 약관 및 정책을 둘 수 있습니다. 이는 각 서비스의 개별 페이지에 유의사항의 형태로 구현될 수 있으며, 그 형태나 명칭을 불문하고 본 조에서 규정하는 ‘약관 및 정책’에 해당합니다.

2. 회사가 전항에 따른 개별 약관 및 정책을 둘 경우, 이용자가 최초로 해당 서비스를 이용할 때 동의 절차를 거치도록 하거나, 이용자가 충분히 확인할 수 있도록 제시하며, 해당 약관 및 정책은 본 약관에 우선합니다.

제33조 책임 제한

회사는 이용자에게 본 약관에 명시되지 않는 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다. 단, 회사 및 회사의 임직원, 대리인의 고의 또는 중대한 과실이 인정되는 경우에는 그러하지 않습니다.

제34조 손해배상

1. 회사는 회사의 고의, 과실로 인하여 회원이 손해를 입게 될 경우 본 약관 및 관련 법령에 따라 회원의 손해를 배상하겠습니다. 다만 회사는 회사의 고의, 과실 없이 발생된 아래와 같은 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회사는 법률상 허용되는 한도 내에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징계적 손해, 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

1) 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태에서 발생한 손해

2) 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우

3) 서비스 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해

4) 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해

5) 제3자의 회사 서버에 대한 전송 또는 회사 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해

6) 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해

7) 전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해, 명예훼손 등 제3자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생된 손해

8) 제10조 제1항에 따라 이용자 또는 제3자가 입은 손해

9) 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해

2. 회사는 회사의 고의, 과실이 없는 한 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

3. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대해서는 책임을 부담하지 아니합니다.

4. 회사는 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 이용자가 본 약관의 규정 또는 관련 법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 이용자에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 고의, 과실이 없음을 입증하지 않는 한 책임을 면할 수 없습니다.

6. 회사가 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 관련 책임이 면제됩니다.

7. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제35조 분쟁 해결

1. 회사와 의뢰인 간 계약과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 상호 협의를 통해 분쟁의 원만한 해결을 위해 노력합니다.

2. 협의에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않는 경우, 관련 법령 및 계약에 따라 회사는 분쟁 해결을 위하여 필요한 모든 조치(거래금액의 정산 보류, 서비스 이용 제한, 계약 해지 등)를 취할 수 있습니다.

3. 회사와 의뢰인은 분쟁이 지속될 경우, 「소비자기본법」및 기타 관련 법령에 따른 분쟁조정위원회, 한국소비자원, 또는 관할 법원 등 외부기관에 분쟁 해결을 신청할 수 있습니다.

4. 외부기관에 분쟁이 이관된 시점 이후부터는 해당 기관의 결정이나 권고를 존중하며, 이를 기준으로 후속 절차를 진행합니다.

- 대한상사중재원 ( http://www.kcab.or.kr/ )

- 한국공정거래조정원 ( http://www.kofair.or.kr/ )

- 한국인터넷진흥원 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 ( http://www.ecmc.or.kr/ )

- 한국콘텐츠진흥원 콘텐츠분쟁조정위원회 ( https://www.kcdrc.kr/ )

- 한국소비자원 ( https://www.kca.go.kr/ )

제36조 준거법 및 재판권

1. 본 약관은 대한민국 법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.

2. 회사는 이용자와의 분쟁이 발생할 경우 이의 해결을 위해 성실히 협의할 것이나, 그럼에도 불구하고 분쟁이 해소되지 않을 경우, 이에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할법원으로 정합니다.